原标题：武汉瑞迪时代软件技术有限公司-招聘简章
武汉瑞迪时代软件技术有限公司-招聘简章
参加软帝2016专场招聘会企业之一——武汉瑞迪时代软件技术有限公司
公司简介：
武汉瑞迪时代软件技术有限公司是一家专业从事IT服务管理产品及相关服务的高科技企业，一直专注于IT服务管理产品研发、咨询、实施等三大业务方向。公司拥有技术力量雄厚的IT管理咨询团队和实施团队。90%以上的员工是本科及本科以上学历。其中专业服务和软件技术人员占公司人员的90%。具有丰富的IT服务领域项目实施经验。
公司用户分布于国内各个行业的大中型企业涉及制造、金融、能源、航空、等众多领域。提供专业化订制IT服务。根据客户的不同情况,制订最佳的服务方案和服务流程，并通过瑞迪专业团队的支持，保障项目成功运行。公司业务方向：利用ITSM最佳实践帮助政府、企业建立及完善IT的服务管理体系，优化IT服务流程，最大化的提升IT服务水平，降低IT运维成本，使客户能够专注于自己的核心业务。
招聘岗位：
一、Remedy开发工程师
岗位要求：
1、 承担运维流程系统实施部署和二次开发工作；
2、 负责和参与项目规划和跟踪，保证产品以高质量按时提交；
3、 解决运维流程系统在使用过程中遇到的问题；
4、 与客户沟通，收集、整理和分析客户对IT服务管理的需求，提出可行的实施方案；
5、配合公司做好项目管理工作。
二、运维工程师
岗位要求：
1. 通过电话，邮件及现场解答方式帮助用户解决使用ITSM系统遇到的问题，提供技术支持服务；
2. 与客户保持良好沟通，及时给用户更新处理进展，在规定时间内解决用户申报的问题并更新系统单据记录；
3. 特殊问题需要升级的，整理好已经取得的调查进展，及时升级给相关负责人或对应工程师；
4. 对指派出去的单据持续关注进展，对于没有及时更新进展的单据，提醒受派人进行更新以便及时把进展更新给用户；
福利待遇：试用期时间：2个月，转正办理五险一金
额外有餐贴、车贴、话费补贴，节日福利等等
